Royal Wings Hotel

KONSEPT İLKELERİ VE PRENSİPLERİ

1- Tüm restoran ve barlarımızda içki/içecek servisi kadehle yapılmaktadır. Şişe verilmemektedir.

2- Tüm içecek hizmetleri servis görevlisi tarafından masaya servis edilir. (Kahvaltı hariç)

3- Servis görevlisi belirli bir alkol tüketiminden sonra kendine ve çevresine zarar verebilecek misafire alkol servis etmeme hakkına haizdir.

4- 12 Yıllık ve üzeri ithal içkiler ve şampanyalar, VSOP, XO ve diğer ithal konyaklar, purolar ve bazı ithal içecekler “Ultra Her şey Dahil” kapsamında değildir.

5- Odalarda su ısıtıcısı ve çay/kahve imkânı bulunur.

6- Mini barlarda soft içecekler, su ve bira bulunmaktadır. Günde bir kez ücretsiz olarak tamamlanır.

7- Tüm A ‘la Carte Restoranlar için önceden rezervasyon yapma koşulu vardır ve servis ücreti alınır.

8- A ’la Carte restoranlarımız belirli rezervasyon sayısına ulaşınca misafirlere hizmet verecek olup, operasyon tarih ve saatleri mevsim koşullarına göre belirlenecektir.

9- Otelimizde uygulanmakta olan giyim kurallarına göre, restoranlarımıza şort, mayo ve terlik gibi kıyafetlerle girilememektedir.

10- Oda servisi ücretlidir.

11- Tüm taze sıkılmış meyve ve sebze suları ücretlidir.

12- Alkollü içecekler 18 yaş altına servis edilmez.

13- Ücretli & Ücretsiz hizmetler ve saatleri sezon içerisinde otel tarafından operasyon ve tedarik edilebilme durumu doğrultusunda değiştirilebilir.

14- Animasyon aktivite saat ve yerleri ile ünitelerin operasyon tarih ve saatleri yönetim tarafından mevsim koşullarına göre belirlenecektir.

15- Acente otel katalog bilgileri basılmadan önce tanıtım yazısının tarafımıza gönderilmesine müteakip tarafımızdan gelen onay ile katalog tanıtım bilgileri basılabilir. Onay alınmadan doğabilecek hatalardan tesisimiz sorumlu değildir.

16- Odalarda ütü, nargile vb gibi eşyaların kullanımı yasaktır. Kişisel cihazların kullanımından kaynaklanan hasarlar misafirlerden tahsil edilecektir.

17- Servis edilen tüm içecekler Gümrük Müdürlüğünce ithalatına müsaade edilen içeceklerdir.

18- Yasa gereği kapalı alanlarda sigara içilmesi yasaklanmıştır.

19- Tesisimizde misafirlerimizin güvenliği ve sunulan hizmetlerden faydalanabilmeleri için kol bandı uygulaması bulunmaktadır.

20- Royal Wings Otel 2. Ve 3. Kişi / kurumlara herhangi bir bilgi aktarmaksızın konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

ÖZEL LAGOON VİLLA HİZMETLERİ

• Özel karşılama
• Sahilde pavilyon kullanımı (servissiz)
• Erken giriş (09.00), geç çıkış (15.00) imkanı (müsaitlik durumuna göre)
• 1 kez ücretsiz a’la carte restoran kullanımı
• Bornoz & VIP banyo malzemeleri
• Odada ütü masası ve ütü
• Giriş günü meyve, şampanya ikramı
• Ücretsiz bebek arabası kullanımı (istek üzerine)
• Bebek yatağı (istek üzerine)
• Oda servisi (ücretli)

“ Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar” 

Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.

Özel Konaklama Şartları (18 Yaş Altı Misafirler): İletişim adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak misafirin sorumluluğundadır. 18 yaşından küçük misafirlerin, velisi veya vasisi olmaksızın tesiste konaklayabilmesi için, veli/vasi tarafından noter huzurunda düzenlenmiş muvafakatname aslının rezervasyon işlemleri sırasında ve tesise girişte ibraz edilmesi gerekmektedir.

Velayetin ortak olması halinde; anne ve çocuk birlikte konaklayacaksa babanın, baba ve çocuk birlikte konaklayacaksa annenin muvafakatname vermesi zorunludur. Anne ve babanın tesiste birlikte konaklamadığı durumlarda, çocuğun aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde farklı bir odada konaklayabilmesi için hem annenin hem de babanın muvafakatnamesi gerekmektedir.

Çocuğun anne ve babası olmaksızın aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde tesise gelmesi halinde de yine anne ve babanın birlikte muvafakatname vermesi zorunludur.