E-Ticaret İşlem Rehberi
Elektronik ticaret işlemlerine ilişkin bilgilendirme.
Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Hizmet Sağlayıcı: Traveyo Turizm Ticaret A.Ş
Adres: Kızıltoprak Mah. 927 Sk. No:12 İç Kapı No:201 MURATPAŞA/ANTALYA
Telefon: 0242 349 25 26
E-posta: info@traveyo.com
MERSİS No: 0859091400400001
KEP adresi traveyo@hs01.kep.tr
Hizmet Bilgileri:
Konaklama Hizmeti
Otel Adı: (Rezervasyon Belgesinde Belirtilir)
Tarihler: Check-in / Check-out tarihi
Toplam Ücret: (Tüm vergiler dahil)
Cayma Hakkı:
Bu hizmet, belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilecek konaklama hizmeti niteliğinde olduğundan, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-g kapsamında cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Bununla birlikte tüketicinin, sözleşmede ve ilgili mevzuatta öngörülen iptal, esaslı değişiklik, ayıplı ifa ve mücbir sebep hallerine ilişkin hakları saklıdır.
İptal Şartları:
İptal edilemez olarak satışa sunulan oda tiplerinde, rezervasyonun tüketici tarafından iptal edilmesi halinde, söz konusu rezervasyon bedelinin iadesi yapılmaz. Ancak varsa, rezervasyon bedeline dâhil olmayan ve üçüncü kişilere fiilen ödenmiş olup iadesi mümkün olmayan masraflar ile yasal vergi ve harç kalemleri ayrıca değerlendirilebilir. Tüketicinin otel veya hizmet sağlayıcı kaynaklı haklı fesih, esaslı değişiklik veya ayıplı ifa iddiaları saklıdır.
İptal edilebilir odalarda check-in tarihine kaç gün/saat kalana kadar ücretsiz iptal yapılabilecek olup bu sürenin aşılması halinde uygulanacak kesinti oranları ve haklı fesih/mücbir sebep hallerinde bedelin en geç 14 gün içinde kesintisiz iade edilecektir.
Tüketici Hakları:
Tüketici, uyuşmazlık halinde başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve yetki kuralları saklı kalmak üzere, Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerinebaşvurma hakkına sahiptir. Başvuruda yetki ve görev kuralları, uyuşmazlık bedeli ve başvuru tarihi dikkate alınır.
